
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
*** Forum de l'Emploi OGC Nice Jeudi 27 mars 2025 de 9H30 à 16H30 au Stade ALLIANZ RIVIERA - Accès OUEST - Porte K *** Ligne de Tram 3 - Arrêt Stade Parking P1 Bis ouvert et gratuit Vos missions : - Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçus (demandes relatives aux paiements et remboursements, à la mise à jour des dossiers, des cartes vitales ) - Le cas échéant, orienter les demandes vers les services experts et/ou apporter une réponse différée en assurant la reprise de contact avec le client - Contribuer au maintien de la qualité du fichier administratif des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données - Participer aux campagnes d'information, de prévention et de promotion des offres de services de l'Assurance Maladie (notamment téléservices) - Apprécier les situations de précarité, les cas d'exclusion sociale et rechercher la solution adéquate - Saisir et faire aboutir les demandes des assurés sociaux quant à la mise à jour de leurs informations personnelles (RIB, rattachement d'un enfant, changement d'adresse ) et le paiement des Indemnités Journalières Maladie (vérification et validation[...]